Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: mei 2025  |  WPfix  |  info@wpfix.be

1. Wie zijn wij?

WPfix is een eenmanszaak gevestigd in België, gespecialiseerd in WordPress-probleemoplossing, beveiliging en onderhoud voor ondernemers en kmo's. Wij zijn bereikbaar via:

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend persoonsgegevens die je zelf aan ons verstrekt via het contactformulier, per e-mail, via WhatsApp of telefonisch. Dit omvat:

  • Identificatiegegevens: naam
  • Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
  • Technische gegevens: website URL en beschrijving van het probleem
  • Communicatiegegevens: inhoud van onze correspondentie

Wij verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (gezondheid, politieke overtuigingen, enz.).

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van de overeenkomst: het leveren van WordPress-diensten waarvoor je contact opneemt (art. 6.1.b AVG)
  • Gerechtvaardigd belang: opvolging van aanvragen, facturatie, klantenservice (art. 6.1.f AVG)
  • Wettelijke verplichting: bewaren van factuurgegevens overeenkomstig de Belgische boekhoudwetgeving (art. 6.1.c AVG)

Wij sturen geen commerciële nieuwsbrieven zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

  • Klantgegevens en correspondentie: maximaal 5 jaar na het laatste contact
  • Facturatie- en boekhoudkundige gegevens: 7 jaar, conform de Belgische wettelijke bewaarplicht
  • Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 1 jaar

5. Delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij kunnen gebruik maken van verwerkers (zoals e-mailhosting of formulierensoftware) die jouw gegevens uitsluitend verwerken in opdracht van WPfix en conform de AVG. Met alle verwerkers zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

Wij delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit wettelijk verplicht is.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de site) en analytische cookies (om het websitegebruik te meten, zonder persoonsgegevens te koppelen). Wij plaatsen geen tracking- of advertentiecookies van derden zonder jouw toestemming.

7. Jouw rechten

Als betrokkene heb je de volgende rechten op grond van de AVG:

  • Recht op inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van jou bewaren
  • Recht op correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen
  • Recht op verwijdering: verzoek tot wissen van jouw gegevens (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking: verzoek tot beperkte verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: jouw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang

Stuur een verzoek via info@wpfix.be. Wij reageren binnen 30 dagen.

8. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Je kunt terecht bij de Belgische toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot WPfix zelf.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij je per e-mail indien wij jouw contactgegevens hebben.

WPfix  •  info@wpfix.be  •  +32 471 01 79 73  •  België